最后更新日期：2026年6月19日

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一、我们收集哪些资料

1. 个人身份资料

我们可能收集以下个人资料：

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  • 收货地址

  • 公司名称（如适用）

2. 订单及交易资料

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二、我们如何使用您的资料

我们可能将您的个人资料用于以下用途：

  • 处理及完成订单；

  • 安排商品配送；

  • 管理会员账户；

  • 回复咨询及提供客户服务；

  • 处理换货及退款申请；

  • 改善我们的产品、服务及网站体验；

  • 发送订单确认、物流通知及其他交易相关信息；

  • 提供售后服务；

  • 防止欺诈、滥用或未经授权的行为；

  • 遵守法律、监管及税务要求。

在获得您的同意，或法律允许的情况下，我们亦可能向您发送：

  • 产品资讯；

  • 新品上市消息；

  • 健康生活与轻养生内容；

  • 优惠活动；

  • 品牌新闻及最新动态。

三、营销通讯

如果您订阅电子报、注册会员、完成购买或同意接收营销资讯，本草序可能透过电子邮件或其他方式向您发送：

  • 产品更新

  • 新品发布

  • 健康生活资讯

  • 优惠活动

  • 品牌消息

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四、Cookies 与网站分析技术

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五、个人资料的披露

本草序不会出售、出租或交易您的个人资料。

我们仅会在业务所需范围内，将您的资料提供予可信赖的第三方服务提供者，例如：

  • 第三方支付服务商；

  • 物流及快递公司；

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  • 法律、会计或专业顾问。

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六、跨境资料传输

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七、资料安全

本草序采取合理的行政、技术及管理措施，以保护您的个人资料免于未经授权的存取、披露、修改、遗失或滥用。

然而，任何互联网传输方式或电子储存方式均无法保证绝对安全，因此我们无法保证资料传输或储存过程百分之百安全。

八、资料保存期限

本草序仅会于合理且必要的期间内保存您的个人资料，以便：

  • 完成订单及提供服务；

  • 保存业务纪录；

  • 处理争议；

  • 执行双方协议；

  • 符合法律、税务、会计及监管要求。

当资料不再需要时，我们将依法删除、匿名化或安全销毁相关资料。

九、您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

  • 查阅您的个人资料；

  • 要求更正不准确的资料；

  • 撤回您曾给予的同意（如适用）；

  • 在法律允许范围内要求删除个人资料；

  • 要求限制某些个人资料处理方式。

提出申请时，本草序可能要求您提供适当资料，以确认您的身份。

十、儿童隐私

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本草序不会在未获得父母或法定监护人同意的情况下，故意收集未成年人的个人资料。

如我们发现相关资料被误收集，将会于合理时间内删除。

十一、第三方网站

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本草序并不控制第三方网站，亦不对其隐私政策、内容、安全性或服务承担任何责任。

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十二、隐私政策的更新

本草序保留随时修改、更新或补充本隐私政策的权利，而无需另行通知。

任何修改将在本网站公布后立即生效。

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十三、联系我们

如您对本隐私政策或个人资料处理方式有任何疑问，请联系我们：

本草序 BENXU 客户服务团队

电子邮箱：support@benxulife.com

官方网站：www.benxulife.com

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